Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

CK BOIS DE CHAUFFAGE
Société par actions simplifiée (SAS)
6 Rue du Soultzbach
68290 Wegscheid
Frankreich

Telefon: +33 7 56 80 83 93
E-Mail: kontact@ckchauffage.com

SIREN: 105 970 669
SIRET: 105 970 669 00013
USt-IdNr.: FR48 105 970 669

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese auf die jeweilige Verarbeitung Anwendung findet.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Abhängig davon, wie Sie unseren Onlineshop nutzen, können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestell- und Transaktionsinformationen
Informationen zu gekauften Produkten
Zahlungsinformationen beziehungsweise Zahlungsstatus
Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen
Kommunikation mit unserem Kundenservice
IP-Adresse
Browser-, Geräte- und technische Nutzungsinformationen
Cookie- und Einwilligungsinformationen

Wir verarbeiten nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind beziehungsweise deren Verarbeitung gesetzlich zulässig ist.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir können personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeiten:

Bestellabwicklung und Vertragserfüllung:
Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kommunikation über Ihre Bestellung sowie zur Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen.

Kundenservice:
Zur Beantwortung von Anfragen und zur Bearbeitung von Problemen im Zusammenhang mit Produkten oder Bestellungen.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen:
Beispielsweise zur Erfüllung handels-, steuer- oder verbraucherrechtlicher Aufbewahrungs- und Informationspflichten.

Betrieb und Sicherheit unseres Onlineshops:
Zur technischen Bereitstellung, Fehlerbehebung, Betrugsprävention und Gewährleistung der Sicherheit unseres Onlineshops.

Marketing:
Soweit erforderlich, erfolgt die Zusendung von Marketingkommunikation auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder einer anderen gesetzlich zulässigen Rechtsgrundlage.

Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c oder f DSGVO.

5. Shopify

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Im Rahmen der Bereitstellung und Nutzung des Onlineshops können personenbezogene Daten durch Shopify verarbeitet werden, soweit dies für den technischen Betrieb des Shops, die Bestellabwicklung, Sicherheitsfunktionen oder andere von uns verwendete Shopify-Dienste erforderlich ist.

Dabei können Daten entsprechend den von Shopify eingesetzten technischen Infrastrukturen auch außerhalb Ihres Wohnsitzstaates verarbeitet werden.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden für internationale Datenübermittlungen geeignete Schutzmaßnahmen eingesetzt.

6. Zahlungsabwicklung

Bei einer Bestellung werden die für die ausgewählte Zahlungsmethode erforderlichen Daten an die jeweils beteiligten Zahlungsdienstleister beziehungsweise Finanzinstitute übermittelt, soweit dies für die Durchführung der Zahlung erforderlich ist.

Die konkret verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Checkout-Prozesses angezeigt.

Wir erhalten dabei grundsätzlich nur diejenigen Zahlungs- und Transaktionsinformationen, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Bestätigung des Zahlungsstatus und gegebenenfalls eine Rückerstattung erforderlich sind.

7. Lieferung und Versand

Zur Durchführung Ihrer Bestellung können wir die hierfür erforderlichen Daten an Transport-, Logistik- oder Speditionsunternehmen weitergeben.

Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse sowie für die Lieferung erforderliche Bestellinformationen gehören.

Die Übermittlung erfolgt nur in dem Umfang, der für die Organisation und Durchführung der Lieferung erforderlich ist.

8. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls weitere erforderliche Maßnahmen durchzuführen.

Die Rechtsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Zweck der Anfrage.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, die für den Betrieb des Onlineshops erforderlich sein können oder – soweit gesetzlich zulässig und gegebenenfalls nach Ihrer Einwilligung – für Analyse-, Funktions- oder Marketingzwecke eingesetzt werden.

Technisch nicht erforderliche Cookies beziehungsweise vergleichbare Technologien werden, soweit gesetzlich erforderlich, erst nach Ihrer Einwilligung eingesetzt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie und in den auf unserer Website verfügbaren Cookie-Einstellungen.

10. Newsletter und Marketing-E-Mails

Wenn Sie sich für unseren Newsletter beziehungsweise unsere Marketing-E-Mails anmelden, können wir Ihre E-Mail-Adresse und die erforderlichen Einwilligungsinformationen zur Zusendung entsprechender Mitteilungen verarbeiten.

Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie können insbesondere den in unseren Marketing-E-Mails enthaltenen Abmeldelink verwenden.

11. Empfänger personenbezogener Daten

Soweit dies erforderlich und rechtlich zulässig ist, können personenbezogene Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

Hosting- und E-Commerce-Dienstleister
Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute
Versand-, Transport- und Logistikunternehmen
IT- und technische Dienstleister
Kundenservice-Dienstleister
Analyse- und Marketingdienstleister, soweit deren Einsatz gesetzlich zulässig ist
Behörden oder andere öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht gegen Geld an Dritte.

12. Internationale Datenübermittlungen

Bei der Nutzung bestimmter Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Soweit für eine solche Übermittlung nach der DSGVO besondere Voraussetzungen gelten, erfolgt sie nur auf Grundlage eines zulässigen Übermittlungsmechanismus beziehungsweise geeigneter Garantien.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Rechnungs- und Transaktionsdaten können insbesondere aufgrund handels- und steuerrechtlicher Verpflichtungen über die eigentliche Vertragsabwicklung hinaus gespeichert werden.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere rechtliche Grundlage für ihre Verarbeitung besteht.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Trotz entsprechender Sicherheitsmaßnahmen kann eine Datenübertragung über das Internet nicht in jedem Fall vollständig risikofrei gewährleistet werden.

15. Ihre Rechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie insbesondere das Recht auf:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung personenbezogener Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter kontact@ckchauffage.com kontaktieren.

16. Beschwerderecht

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die geltenden Datenschutzvorschriften verstößt.

17. Externe Links

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.

Für die Datenschutzpraktiken dieser externen Anbieter sind grundsätzlich die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzhinweise zu lesen.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

19. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns:

CK BOIS DE CHAUFFAGE
6 Rue du Soultzbach
68290 Wegscheid
Frankreich

Telefon: +33 7 56 80 83 93
E-Mail: kontact@ckchauffage.com